Интеграция ГЛОНАСС с ERP и CRM

Система ГЛОНАСС — это не только про отслеживание местоположения транспорта. Современные компании все чаще интегрируют ее с другими инструментами, например с ERP (системы управления ресурсами предприятия) и CRM (системы управления взаимоотношениями с клиентами). В результате улучшается контроль над автопарком, одновременно оптимизируется работа всей компании, вплоть до бухгалтерии.

Как это устроено?

Интеграция системы мониторинга транспорта ГЛОНАСС с ERP и CRM позволяет объединить данные о транспорте с общей экосистемой предприятия. Например:

• ERP система собирает информацию о ресурсах компании: топливе, времени работы водителей, обслуживании техники.
• CRM система получает данные о статусе доставки, что помогает менеджерам вовремя сообщать клиентам об их заказах.

Примеры использования

Суть интеграции в том, чтобы данные, которые собирает ГЛОНАСС, автоматически передавались в другие системы, избавляя сотрудников от ручного ввода и исключая человеческий фактор.

• Логистика и доставка

Представьте, что компания доставляет товары клиентам. ГЛОНАСС отслеживает местоположение машины, а ERP система в реальном времени рассчитывает оставшееся время до прибытия. Если водитель попал в пробку, система автоматически уведомляет CRM, а менеджер тут же сообщает клиенту об изменении времени доставки.

• Оптимизация маршрутов

Данные ГЛОНАСС обрабатываются ERP системой, которая анализирует пробки, погодные условия и состояние дорог. Это помогает выбирать наиболее быстрый и экономичный маршрут.

• Контроль расходов

Бухгалтерия получает информацию о пробеге, расходе топлива и времени работы водителя. Например, если расход топлива превышает норму, система автоматически формирует отчет для проверки возможных отклонений (например, сливы топлива или нецелевое использование транспорта).

• Сервисное обслуживание

ERP система с интеграцией ГЛОНАСС может напоминать о необходимости технического обслуживания, анализируя пробег и износ техники. Например, если машина прошла 10 000 км, она автоматически отправляется на ТО.

Как это облегчает работу сотрудников?

Интеграция ГЛОНАСС с ERP и CRM делает рабочие процессы на предприятии более прозрачными и управляемыми, буквально меняя подход к выполнению ежедневных задач. Логистам проще следить за маршрутами: система в реальном времени показывает местоположение транспорта, что позволяет не только отслеживать выполнение графика, но и оперативно вносить изменения. Например, если водитель попадает в пробку или задерживается из-за погодных условий, логист тут же видит это на карте. В то же время ERP автоматически анализирует ситуацию на дорогах, предлагая альтернативные маршруты, а CRM дает возможность мгновенно уведомить клиента о новых сроках доставки.

Бухгалтерам ГЛОНАСС тоже значительно упрощает жизнь. Все данные о пробеге, расходе топлива и времени работы водителей передаются напрямую в программы учета. Это устраняет необходимость в ручном вводе, а значит, исключает человеческий фактор, который может привести к ошибкам. Вместо того чтобы искать расхождения в отчетах или вручную сверять данные, сотрудники получают готовую информацию, которую можно сразу использовать для расчетов. Например, если расход топлива превышает нормы, система сигнализирует о возможных проблемах, таких как сливы или несанкционированное использование транспорта.

Для руководителей интеграция ГЛОНАСС — это практически персональный центр управления автопарком. Все данные собраны в одном месте, и в любой момент можно узнать, где находится транспорт, сколько стоит его эксплуатация и есть ли возможность сократить расходы. Скажем, если одна машина простаивает, а другая перегружена задачами, система подскажет, как перераспределить ресурсы, чтобы оптимизировать работу. такой подход позволяет принимать взвешенные решения без необходимости постоянно обращаться к разным специалистам или собирать данные вручную.